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過払い金請求のリスクやデメリットをきちんと説明してくれるのか?|vol3.司法書士が解説

監修:相澤法務事務所

司法書士が深掘り解説

司法書士が過払い金請求を深掘り解説!
今回は、「過払い金請求のリスクやデメリットをきちんと説明してくれるかどうか不安」という方の体験談をご紹介。
いいことしか言わない事務所が多いなかで、相澤法務事務所はメリットもデメリットも費用もすべてオープンにして誠心誠意お客さまの対応にあたります。
依頼者ファーストの事務所ですので、お客さまの要望に合わせたサービスを心がけます。

ご依頼者さま補足情報

  • 40代
  • 男性
  • 会社員
  • 兵庫県
  • ポケットカード

今回の体験談に回答していただける司法書士

司法書士:佐々木行雄

事前にリスクやデメリットの説明をしてくれるかどうか不安

説明してもらえる?

直筆体験談より引用

第一には、返還される過払い金が少しでも多い方が良いという理由から依頼する事務所は、過払い金請求を得意とされており、実績が豊富かどうかが判断ポイントでした。また、過払い金請求にかかる費用 (報酬)も他事務所に比べて抑えられており、明確であることが理想でした。そして、いざ過払い金請求をした際に依頼者の借り入れ状況に応じて事前にリスクやデメリット(ブラックリストにのるorのらない等)の説明をしてくださるかどうかが主な不安要因でした。

過払い金は少しでも多いほうがよいので、実績豊富かどうかが判断ポイントでした。

司法書士
佐々木行雄
実績は確かに大事です。しかし、有名どころはどこも実績豊富で、その中で選ぶとなると、費用が高くなってしまうでしょう。

費用も気になります!できれば安く抑えたいし、明確なほうがいい。

司法書士
佐々木行雄
費用を安く抑えたいのなら、事務所選びが重要です!HPで直接費用の情報を確認するのはもちろん、少しでも疑問があれば無料相談で費用の詳細を聞きましょう。誠実な事務所であれば明確に答えてくれるはずです。確認したりすることが大切です。

「実績豊富」「メジャー度」が必ずしも安心材料ではない

有名な大手は何となく安心と思うかも知れませんが、知名度が低くても過払い金請求の実績が豊富な事務所は探せばちゃんと出てきます。そこが安い費用であればお得ではないでしょうか。
「実績豊富」「メジャー度」が必ずしも安心で依頼しやすい事務所でないことを押さえておいてください。

あと、過払い金請求のリスクやデメリットが気になり、きちんとした説明が受けられるかどうかも不安でした。

司法書士
佐々木行雄
相澤法務事務所では、過払い金請求のメリットはもちろん、リスクやデメリット、注意点、影響などの情報もしっかりお伝えしております!

どんな些細なことでも電話相談やLINE診断でお聞きください。

過払い金請求することで一体どんな影響があるのか、どんなリスクがあるかということは、多くの依頼者が気になることです。実際、診断や相談でもよく聞かれます。
過払い金請求に関する気になることは、どんな些細なことでも電話相談やLINE診断でお聞きください。私たちスタッフが丁寧にお答えします。相談や診断などのサービスはそのためにあるのです。

親切な対応、自宅から通える範囲に事務所があるか

親切な対応?

直筆体験談より引用

依頼後も電話や面談の際に疑問や不明点に対して快く答えていただけるか、また親切に対応していただけるかどうかが気になるポイントでした。依頼をする事務所は、直接お会いする機会は少ないのかもしれませんが、自宅から通所可能な範囲で考えるようにしていました。

疑問点に答えるだけでなく、親切に対応してくれるかどうかも、依頼する側として気になりました。

司法書士
佐々木行雄
過払い金の相談に来られる方が緊張せず、気楽に相談できるよう配慮しています。それと同時に、お客様がストレスを感じないような接客も心がけています。私の場合、最初に対応したスタッフから引き継ぐことも多いので、そんなときは、前のスタッフが書き残したメモにきちんと目を通したうえで面談や交渉対応をするようにしています。お客さまに何度も同じ質問したり、同じ確認をさせてしまうのは失礼になるので、最初から最後まで気持ちよく依頼できる配慮が求められるんですね。

過払い金請求の豊富な知識を経験を持つスタッフが対応

過払い金請求の豊富な知識を経験を持つスタッフが、電話相談や調査対応にあたっています。
面談や交渉から別の有資格者が引き継ぐケースでは、進捗状況やお客さま情報など、必要な情報をきちんと共有したうえで対応いたしますので、お客さまに余計な負担はかかりません。

自宅から来所可能な事務所にお願いしたいと考えていました。

司法書士
佐々木行雄
相澤法務事務所は東京本店と大阪支店の2ヶ所ございます。いずれも最寄り駅から徒歩1~2分と通いやすい場所ですよ!事務所内もアットホームな雰囲気です。そう構えることもなく話しやすいと思いますよ。
昨今はコロナ禍の影響でWEB面談・LINE面談も増えてきましたが、お望みであれば来所面談も可能です。マスク着用やアクリル板の設置など感染症予防対策には万全を期していますので、お気軽にご相談ください。

来所、WEB、出張など、いろんな面談方法が選択可能

来所、WEB、出張など、いろんな面談方法からお好きなほうをお選びいただけます。誰にも知られたくない方は面談の場所にも気になるでしょう。面談場所を指定したい場合もお気軽にご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

相澤法務事務所は不安をすべてクリアしてくれた

不安をすべてクリアしてくれた

直筆体験談より引用

私は、過払い金返還請求をして良かったと思っています。 生活環境に変化があったことから、ラジオからの“過払い金請求CM”をよく耳にするようになりました。これまで自分に該当することではないと勝手に思い込んでいたのですが、これを機に少し調べてみました。すると、可能性のあるクレジットカードを2枚持っていることが分かりました。1枚は完済のもの、もう1枚は返済中のものでした。はじめは、弁護士または司法書士との相談に高いハードルを感じましたが、自分なりに納得のできる事務所を見つけて依頼を決めました。私にとっての不安(上欄記載)を全てクリアしてくれたのが相澤法務事務所でした。皆さんも是非相談を。

2枚カードのうち、ポケットカードの過払い金を相澤法務事務所で請求しました。もう1枚は返済中だったので、とりあえず完済をがんばってみようかと・・・

司法書士
佐々木行雄
完済後の過払い金請求であればリスクらしいリスクがないので、お客さまも安心かと思います。返済中のカードを完済された暁には、ぜひ相澤法務事務所にご連絡ください! 誠意をもって過払い金請求のお手伝いをさせていただきます。

時効が近い方にはアフターコール

返済中にご相談されたとしても、その後「完済後に請求したいので、そのときはお願いするかもしれない」と思うこともあるでしょう。そんなときは、頃合いを見計らって後日こちらから連絡(アフターコール)させていただきます。とくに時効が近い方にはこのようなアフターフォローをすることで過払い金を失うリスクを防げます。
※アフターコールはあくまで要望のある方のみで、営業目的ではありません。

弁護士、司法書士の相談にはハードルが高いものを感じましたが、結果的に相談してよかったです。

司法書士
佐々木行雄
相澤法務事務所はアットホームな雰囲気を目指しているので、そのように敷居の高さを感じず気軽に相談できたようでよかったです!私自身、相澤の下でのびのびとやらせていただいています。スタッフが働きやすい環境があることも、事務所の雰囲気をよくする一因かと思います。これからも臨機応変で柔軟な対応、スピード感ある手続きを目指して取り組んでまいります! 過払い金請求は私たちにお任せください。

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