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過払い金“大手リスク”|「営業電話しつこい」「費用に疑問」…

過払い金“大手リスク”

過払い金といえば「CM」、過払い金CMといえば、大手の弁護士事務所。

規模・知名度ともにトップクラスの大手には、「断っても営業電話をかけてくる」といった声があることをご存じでしょうか?

こちらでは、そんな大手事務所に関する印象の声を体験談の中から取り上げ、依頼するリスクや注意点を解説します。

営業電話、依頼催促の電話がしつこい

「大手リスク」を気にする体験談の声1

  • 最初に問い合わせたラジオCMで有名な大手弁護士事務所、質問には答えないのに、営業の電話をしつこくかけてきた
  • しつこく電話営業をしてこないか不安だった
  • 大手の法律事務所の再々の電話のストレスで参ってしまった
  • ラジオCMの大手事務所に電話、対応が悪かったので断ったが、何回も催促の電話がかかり嫌になった
  • 大手の法律事務所に連絡。毎日の電話で早く依頼しないと間に合わないとか自分の事務所が1番いいというような圧力を受けた

大手の事務所に問い合わせると、何回も営業電話がかかってくるって本当なの?

司法書士
あいきんくん
そんな体験談をいくつも頂くから、本当としか思えない。「診断だけ」「相談だけ」といった理屈は大手に通用しないかもしれない。

確かに商品のアンケートに答えたりサンプルもらったりした後にメールや電話をもらうってパターンあるけど、法律家の先生までそんなふうに必死になるのは意外。

司法書士
あいきんくん
これが「過払い金請求ビジネス化」の実態。弁護士や司法書士の先生だって商売でやってるわけだから、そんな一面もある。「早くしなければ時効になる」「調査だけなら無料だから」とプッシュされても、簡単に乗らないようにしないとね。

過払い金についてちょっと聞くつもりで電話しただけなのに、その後何度も営業や催促の電話攻勢にあったという“被害体験”は結構ある。

弁護士・司法書士の世界も競争社会、生き残りがかかってるし、顧客を奪い合うビジネスの原理は当然のように働く。

いろいろな種の法律相談がある中でも、過払い金請求のビジネス化は激しく、事務所も乱立している。

法外ともいえる高額報酬や、返還金の横領などが問題になり、報酬ガイドラインの制定で規制が入ったくらい。

テレビCMをじゃんじゃん流している時点で、ビジネス化の雰囲気は何となく伝わってると思う。

だから、事務所に電話するときは、些細な質問をする場合でも内実をよく調べてからにしたほうがいいんだ。

対応・サービスの姿勢・費用に疑問

「大手リスク」を気にする体験談の声2

  • 大手の有名なところは、やはり費用が高い
  • 大手とCMを流している事務所は対応が大雑把なのではと省いた
  • いろいろ調べているうちに、大手は「費用が高い」「不透明な事が多い」「意外と対応が遅い」「連絡が途切れがち」などの情報があるとわかった
  • テレビCMの大手は対応が事務的、キメ細かく親身に話を聞いてくれないなどの評判。信用はあるが対応はよくない印象
  • 口コミでは地元事務所の費用が分からず。CMの大手は引かれる分も多いようだった
  • CM大手会社や過払い金を得意とする法律事務所の数社に連絡するも、“カードローンを利用しているとわからないから面倒”とか、“地元に近い会社にコンタクトしたほうがよい”とか、やんわり、あるいは直接的に断ってきた

大手って、受注に必死な一方で、依頼した人を平気で待たせることもあるし、電話対応も面倒くさそうで悪い印象だったなんて口コミもある。規模は大きいし有名だけど、あまり親切じゃなくサービスも・・・てとこかな。

司法書士
あいきんくん
大手の受注数はかなりの数になるみたいだよ。怒濤のように相談が舞い込む状況で「一人ひとり丁寧に対応する」といった手厚いサービスは、やりたくでもできないのが実情じゃないだろうか。もう依頼をさばくのにせいいっぱいで、工場の流れ作業みたいに機械的になったり、放置したりといった状況になるんだと思うよ。

そんなサービスが悪いのに、費用だけは高い。

司法書士
あいきんくん
それは、やっぱりテレビやラジオに高額な広告費を投入してるから、つまりビジネス化が強いからそうなる。ビジネス化が強くなればなるほど、一人ひとり丁寧に対応するサービスは難しくなる。相澤法務事務所はそれを避けるために少数精鋭の依頼者ファーストを目指している。

みんなは、どのようなかたちで過払い金請求を終えたいだろうか?

最後は「満足」の気持ちで締めくくりたい、そんな人はきっと多いはず。

満足して終わりたいなら、満足を与えてくれる事務所を探せばいい。

大手事務所はよく聞く名前だから、最初こそ「安心」。

でも、最後に「満足」できるかどうか、その保証はない。

費用が高く、対応もおろそかで、遅くなっても連絡一つくれない事務所に依頼して、果たして気持ちよく手続きを終えられるかどうか。

過払い金請求の満足度は、事務所選びで決まるといっても言い過ぎじゃないよ。

大手だからと安心してはいけない

「大手リスク」を気にする体験談の声3

  • 一体どこに依頼すればよいのか、電話番号を覚えてしまう大手が安心なのか?!
  • どうも大手の事務所を自分は信用できない、、、勝手な思い込みだが、広告費にお金をかけているから報酬も高め、また依頼者が多い分、担当が変わりたらい回しにされないだろうかなど、不安が尽きず
  • 依頼の少し前に流れた「某大手事務所が過払金を依頼者に返還せず流用していた」というニュース。そのようなことがあるのだなと不安になった

費用は高いし、そんなにサービスがずば抜けていいというわけでもないのに、「大手だと安心」になりやすいのはなぜだろう?

司法書士
あいきんくん
全国に店舗を置く規模、ブランド力、知名度など、いろいろと要素はあるだろうね。テレビ・ラジオCMで流れているからよく聞く名前だし、多くの人が依頼しているから、大丈夫だろうとなりやすい。

過払い金請求の事務所たくさんあるし、探すの面倒だから、つい有名なところに任せよう、で済ましちゃうんだよね・・・

司法書士
あいきんくん
確かに依頼者のみなさんも忙しいから、事務所探しやリサーチに時間を使えないという事情もあるだろう。けれど、それでも費用は安いほうがいいし、依頼者目線で引き受けてくれる事務所のほうが安心して任せられるんじゃないかな。一度しかない過払い金請求、後悔や失敗したくない人は、面倒でもちゃんと事務所を比較して選ぶのがいいよ。

なぜ安心するかと言ったら、それはやっぱり有名だからだろう。

名前も聞いたことのない事務所を信用しろと言っても難しいからね。

無名の事務所の信用性を確かめるには、それなりに情報がいる。

情報を集めるためには調べなきゃいけない。この手間を惜しんで大手に飛びつく人も多いだろう。

しかし、体験談を読むと、「大手だからと安心していいのか」といった声もやはり届く。

実際に依頼して痛い思いをした人はなおさらそう感じるだろうね。

ここで紹介するリアルな体験者の声が、事務所選びの参考になればうれしい。

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